به گزارش پایگاه خبری «ماز موتور طبرستان»، شتابران خودرو با درک این موضوع، از ابتدای فعالیت خود توسعه زیرساخت‌های خدماتی و پاسخگویی به نیازهای مشتریان را به‌عنوان یکی از اولویت‌های اصلی خود در نظر گرفته است.
شتابران خودرو به‌عنوان تولیدکننده و واردکننده خودروهای برندهای تانک، مکسوس و لیپ موتور در کنار توسعه سبد محصولات خود، سرمایه‌گذاری قابل توجهی در زمینه ایجاد و گسترش شبکه فروش و خدمات پس از فروش انجام داده است. در همین راستا، تمامی نمایندگی‌های افتتاح‌شده این شرکت در تهران و سایر شهرهای کشور با ساختار ۳S فعالیت می‌کنند؛ ساختاری که سه بخش فروش (Sales)، خدمات پس از فروش (Service) و تأمین قطعات یدکی (Spare Parts) را به‌صورت یکپارچه در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.
در حال حاضر، شبکه نمایندگی‌های شتابران خودرو در ۱۴ استان کشور از جمله تهران، مازندران، گلستان، البرز، اصفهان، آذربایجان شرقی، خراسان رضوی، سیستان و بلوچستان، خوزستان، فارس، قزوین، کرمان، کهگیلویه و بویراحمد و کرمانشاه گسترده شده و با مجموع ۱۷ نمایندگی فعال، خدمات فروش و پس از فروش را به مشتریان ارائه می‌کند، ضمن اینکه توسعه این شبکه همچنان ادامه دارد و شتابران خودرو برنامه دارد در آینده نزدیک با افتتاح نمایندگی‌های جدید در سایر شهرهای کشور، دسترسی مشتریان به خدمات استاندارد را تسهیل کند.
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های شبکه خدماتی این شرکت، ارائه خدمات تعمیر و نگهداری و حتی تیونینگ و خدمات نگهداری بدنه، مطابق با استانداردهای شرکت‌های مادر و با استفاده از قطعات اصلی است که تمامی این خدمات در نمایندگی‌های مجاز، توسط نیروهای متخصص و آموزش‌دیده انجام می‌شود. همچنین شتابران خودرو با برگزاری دوره‌های آموزشی مستمر، دانش فنی و مهارت پرسنل شبکه خدماتی خود را متناسب با فناوری‌ها و استانداردهای روز محصولات به‌روزرسانی می‌کند.
تأمین و دسترسی به قطعات یدکی نیز از دیگر محورهای مورد توجه این شرکت است. شتابران خودرو با هدف جلوگیری از ایجاد وقفه در فرآیند تعمیر و نگهداری خودروها، تأمین قطعات را به‌صورت مستمر و در حجمی فراتر از میزان استاندارد پیش‌بینی‌شده برای هر خودرو دنبال می‌کند تا نمایندگی‌ها از موجودی مناسب قطعات مورد نیاز برخوردار باشند.
علاوه بر این، در راستای توسعه خدمات امدادی، شتابران خودرو با انعقاد قرارداد با شرکت امداد خودرو ایران، امکان بهره‌مندی مشتریان از خدمات امداد سیار را به‌صورت شبانه‌روزی و در تمام روزهای هفته فراهم کرده است. مشتریان می‌توانند برای دریافت این خدمات با شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ تماس بگیرند. همچنین خدمات سرویس در محل نیز برای تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات مورد نیاز در نظر گرفته شده است.
پشتیبانی تخصصی خودرویی منطقه آزاد مازندران
کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند
شتابران خودرو معتقد است در شرایط امروز بازار، خدمات پس از فروش دیگر صرفاً یک خدمت مکمل در کنار فروش خودرو نیست، بلکه یکی از مهم‌ترین معیارهای انتخاب و اعتماد مشتریان به یک برند محسوب می‌شود. بر همین اساس، این شرکت توسعه مستمر شبکه نمایندگی‌ها، ارتقای دانش فنی نیروهای متخصص، تأمین پایدار قطعات و گسترش خدمات امدادی را بخشی جدایی‌ناپذیر از مسیر رشد و تعهد خود به مشتریان می‌داند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص خدمات پس از فروش و نشانی نمایندگی‌های شتابران خودرو می‌توانید به وب‌سایت رسمی این شرکت به نشانی www.shetabran.com مراجعه نمایید.